Rappel de produits Inspired Go liés à un fournisseur – Ce que vous devez savoir
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous souhaitons partager des informations claires et factuelles concernant un récent rappel de produits Inspired Go lié à un fournisseur, que vous avez peut-être vu mentionné dans les médias ou en ligne.
Cette page explique ce qui s'est passé, comment nous avons réagi et ce que cela signifie pour les clients aujourd'hui.
Ce qui s'est passé
Le 14 décembre 2025, Inspired Go a reçu une notification de rappel officielle concernant des concombres fournis par un fournisseur d'ingrédients tiers. Ces concombres ont été utilisés dans un nombre limité de produits Inspired Go livrés aux clients en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba entre le 5 et le 9 décembre 2025.
Les clients de l'Ontario et des États-Unis n'ont pas été concernés.
Les produits concernés étaient les suivants :
- Bento Noodle Bowl
- Salade grecque Mezze
- Salade de pois chiches à l'aneth
- Salade Super Solstice
- Pickle Platter Snack Pack
Le fournisseur a informé que des tests avaient identifié la présence possible de Listeria monocytogenes dans ses concombres. Listeria monocytogenes est un type de bactérie qui peut se trouver dans les aliments et qui est étroitement surveillée par les producteurs et les régulateurs alimentaires.
Le fournisseur a également informé l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA).
Comment Inspired Go a réagi
Dès que nous avons reçu cette information, nous avons pris des mesures immédiates pour protéger nos clients :
- Tous les clients ayant reçu des produits potentiellement concernés ont été informés directement par courriel le 14 décembre 2025.
- Des remboursements complets ont été automatiquement émis pour les achats concernés.
- Nous avons travaillé en étroite collaboration et en toute transparence avec l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), qui a ensuite émis un avis de rappel volontaire.
- Les concombres ont été immédiatement retirés de la production et nous sommes passés à un autre fournisseur.
Les décisions en matière de sécurité alimentaire comme celles-ci ne sont jamais prises à la légère, et nous agissons rapidement dès que quelque chose ne répond pas à nos normes.
Ce que cela signifie pour les clients aujourd'hui
Les produits concernés par la période de rappel ne sont plus en circulation. Tous les produits Inspired Go actuellement livrés ne sont pas concernés par ce rappel.
Le rappel était préventif et limité à une période de livraison passée clairement définie.
Informations sur la santé et la sécurité
Au moment de l'émission du rappel, il n'y avait eu aucune maladie confirmée signalée à l'ACIA en lien avec ce rappel.
Les repas Inspired Go sont produits dans des installations certifiées SQF avec des programmes stricts d'assainissement, de vérification des fournisseurs et de surveillance de la sécurité alimentaire.
Pourquoi vous voyez peut-être des nouvelles maintenant
Bien que les produits concernés aient été identifiés et traités plus tôt en décembre, l'ACIA a émis un avis de rappel volontaire mis à jour le 19 décembre 2025.
Cette mise à jour concernait le même rappel et s'appliquait aux mêmes produits livrés entre le 5 et le 9 décembre 2025. Elle n'a ni étendu ni modifié la portée du rappel, mais elle a entraîné une couverture médiatique supplémentaire.
Notre engagement envers la sécurité alimentaire
La sécurité alimentaire est non négociable chez Inspired Go. Nous adoptons une approche proactive en matière d'approvisionnement en ingrédients, de surveillance des fournisseurs et de contrôle qualité, et nous agirons toujours rapidement — même par précaution — pour protéger nos clients.
La transparence est une partie importante pour gagner et maintenir votre confiance.
Des questions ou des préoccupations ?
Si vous avez des questions sur ce rappel ou si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe du service client est là pour vous aider.
Veuillez nous contacter à info@inspiredgo.ca.
Merci de faire partie de la communauté Inspired Go.
