Inspired Go Rappel de produits liés à un fournisseur : ce que vous devez savoir
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous voulons partager des renseignements clairs et factuels concernant un événement récent. Inspired Go Rappel de produits lié à un fournisseur, dont vous avez peut-être entendu parler dans les médias ou en ligne.
Cette page explique ce qui s'est passé, comment nous avons réagi et ce que cela signifie pour les clients aujourd'hui.
Que s'est-il passé
Le 14 décembre 2025 , Inspired Go Nous avons reçu un avis officiel de rappel concernant des concombres fournis par un fournisseur d'ingrédients tiers. Ces concombres ont été utilisés dans un nombre limité de Inspired Go produits livrés aux clients de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba entre le 5 et le 9 décembre 2025 .
Les clients de l'Ontario et des États-Unis n'ont pas été touchés.
Les produits en question étaient :
- Bol de nouilles Bento
- Salade Mezze grecque
- Salade de pois chiches à l’aneth
- Salade Super Solstice
- Paquet de collations pour plateau de cornichons
Le fournisseur a indiqué que des analyses avaient révélé la présence possible de Listeria monocytogenes dans ses concombres. Listeria monocytogenes est une bactérie qui peut se retrouver dans les aliments et qui fait l'objet d'une surveillance étroite de la part des producteurs et des autorités de réglementation.
Le fournisseur a aussi avisé l’ Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) .
Comment Inspired Go a répondu
Dès que nous avons reçu ces renseignements, nous avons immédiatement pris des mesures pour protéger nos clients :
- Tous les clients ayant reçu des produits potentiellement touchés ont été informés directement par courriel le 14 décembre 2025 .
- Les achats en question ont fait l'objet d'un remboursement intégral automatique.
- Nous avons travaillé en étroite collaboration et en toute transparence avec l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), qui a par la suite émis un avis de rappel volontaire.
- Les concombres ont été immédiatement retirés de la production et nous avons choisi un autre fournisseur.
Les décisions en matière de sécurité alimentaire comme celles-ci ne sont jamais prises à la légère, et nous agissons rapidement dès que quelque chose ne répond pas à nos normes.
Qu'est-ce que ça veut dire pour les clients d'aujourd'hui ?
Les produits visés par le rappel ne sont plus en circulation. Les produits Inspired Go présentement livrés ne sont pas touchés par ce rappel.
Le rappel était préventif et limité à une période de livraison passée clairement définie.
Renseignements sur la santé et la sécurité
Au moment du rappel, aucun cas de maladie confirmé n’avait été signalé à l’ACIA en lien avec ce rappel .
Inspired Go Les repas sont produits dans des installations certifiées SQF, avec des programmes stricts d'hygiène, de vérification des fournisseurs et de contrôle de la sécurité alimentaire.
Pourquoi vous voyez peut-être des reportages d'actualité maintenant
Bien que les produits en question aient été identifiés et traités plus tôt en décembre, l’ACIA a publié un avis de rappel volontaire mis à jour le 19 décembre 2025 .
Cette mise à jour concernait le même rappel et s'appliquait aux mêmes produits livrés entre le 5 et le 9 décembre 2025. Elle n'a pas élargi ni modifié la portée du rappel, mais elle a entraîné une couverture médiatique supplémentaire.
Notre engagement envers la sécurité alimentaire
La sécurité alimentaire n'est pas négociable chez Inspired Go Nous adoptons une approche proactive en matière d'approvisionnement en ingrédients, de supervision des fournisseurs et de contrôle de la qualité, et nous agirons toujours rapidement — même par précaution — pour protéger nos clients.
La transparence est un élément important pour gagner et maintenir votre confiance.
Des questions ou des inquiétudes ?
Si vous avez des questions concernant ce rappel ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements, notre service à la clientèle est là pour vous aider.
Veuillez nous contacter à l' adresse info@inspiredgo.ca .
Merci d'avoir fait partie de la Inspired Go communauté.
