commande MODIFICATIONS ET ANNULATIONS
Pour modifier ou annuler votre commande , vous devez le faire afin que au moins cinq (5) jours avant la date de livraison prévue. Les délais précis pour les annulations et les remboursements sont les suivants :
1. Livraison le dimanche : Date limite : mercredi à 21 h 59 (heure des Rocheuses)
2. Livraison le lundi : Date limite : jeudi à 21 h 59 (heure des Rocheuses)
3. Livraison le mardi : Date limite : jeudi à 21 h 59 (heure des Rocheuses)
Si vous annulez votre commande Tout remboursement admissible sera traité conformément à la présente politique au plus tard à la date limite applicable. Si vous tentez d'annuler après cette date, votre remboursement ne sera pas pris en compte. commande La commande est peut-être déjà en production et ne peut plus être annulée ni remboursée ; elle sera livrée comme prévu initialement, à moins que… Inspired Go décide autrement.
PIÈCES DE RECHANGE
Inspired Go se réserve le droit d'effectuer des remplacements ou des substitutions dans votre commande sous certaines conditions.
Voici les détails concernant les articles de remplacement :
Modifications aux produits : Nous nous réservons le droit de modifier la quantité d’articles dans votre commande. commande et de retirer du marché certains repas ou produits sans préavis.
Substitutions : Si une substitution est nécessaire en raison de la disponibilité des ingrédients, de modifications apportées au produit ou pour d'autres raisons, Inspired Go nous ferons des efforts raisonnables pour vous prévenir avant votre commande La livraison est effectuée. En cas de problème avec un produit de remplacement, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@inspiredgo.ca ou via notre assistance par clavardage en direct.
Politique Remboursement
À Inspired Go Nous sommes fiers de vous fournir des ingrédients d'une fraîcheur irréprochable. Si un aspect quelconque de votre repas ou de la livraison de vos ingrédients ne vous donne pas entière satisfaction, nous nous engageons à y remédier. Voici comment : Politique Remboursement travaux :
Contactez-nous dans les 7 jours
Si vous n'êtes pas satisfait d'un repas ou d'un ingrédient, veuillez communiquer avec notre équipe dans les sept (7) jours suivant la réception de votre commande. commande Vous pouvez nous contacter par courriel à info@inspiredgo.ca ou par clavardage en direct. Dans certains cas, on pourrait vous demander des photos de l'article afin de mieux comprendre et résoudre le problème.
Crédit pour articles insatisfaisants
Selon les circonstances, Inspired Go Nous pouvons accorder un crédit sur votre compte pour les articles admissibles qui ne répondent pas à nos normes de qualité. Le montant et le type de crédit peuvent dépendre du problème et du produit concerné. commande Toute date d'expiration et toute condition d'utilisation applicable vous seront communiquées et, le cas échéant, affichées sur votre compte. Inspired Go compte.
Remboursements dans des situations particulières
Selon les circonstances, Inspired Go Nous pouvons procéder à un remboursement selon le mode de paiement initial, à un remplacement ou à un crédit sur votre compte. Les remboursements selon le mode de paiement initial sont généralement effectués dans les cas suivants :
- Un candidat en ligne admissible commande annulation par un nouveau client avant la date limite applicable.
- Erreurs attribuables à Inspired Go où un remboursement constitue la solution appropriée.
- Articles défectueux admissibles d'une valeur supérieure à 40 $.
- Autres circonstances où Inspired Go détermine si un remboursement est approprié ou requis par la loi applicable.
Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables ; le délai d'apparition des fonds dans votre compte dépend de votre établissement financier.
CRÉDITS DU COMPTE
Inspired Go Nous pouvons émettre des crédits sur votre compte à la suite de remboursements, d'annulations, de résolutions de problèmes avec le service à la clientèle, de récompenses, de commandites, de promotions ou d'autres programmes. Le cas échéant, vous pouvez consulter vos crédits, leurs dates d'expiration et votre historique de crédit dans votre compte. Les crédits peuvent être utilisés en tout ou en partie ; tout solde admissible inutilisé demeure disponible dans votre compte jusqu'à son utilisation ou son expiration. Si plusieurs crédits admissibles sont disponibles, ceux qui expirent le plus rapidement seront appliqués en premier.
Crédits d'abonnement. Les crédits admissibles aux commandes d'abonnement peuvent être appliqués automatiquement aux prochains achats d'abonnement, uniquement pour les repas admissibles — à l'exclusion des frais d'expédition et des taxes.
Crédits commande usage unique. Les crédits admissibles pour les achats uniques peuvent être sélectionnés au moment du paiement et appliqués aux achats admissibles. commande total, frais d'expédition et taxes inclus.
Crédits et remises. Les crédits admissibles sur le compte peuvent généralement être utilisés sur un commande lorsqu'un code de réduction est appliqué, sauf indication contraire dans les conditions de cette promotion.
Expiration. Les crédits promotionnels, de commandite, de récompense, d'annulation et de service à la clientèle peuvent expirer ; la date d'expiration sera communiquée le cas échéant et pourra figurer dans votre compte. Les récompenses de commandite sont assujetties aux conditions de la campagne de commandite en vigueur au moment de leur émission.
Les crédits ne peuvent pas servir à l'achat de cartes-cadeaux ni à l'acquisition d'autres valeurs stockées. Ils ne sont ni transférables, ni vendus, ni échangés, ni remboursables en espèces, sauf si la loi l'exige. Les cartes-cadeaux achetées sont distinctes des crédits de compte et sont assujetties à leurs propres conditions. Le règlement complet des crédits se trouve dans la section « Crédits de compte » de nos Conditions générales.
ABONNEMENTS
En vous abonnant à notre service « Abonnez-vous et économisez », vous acceptez les conditions suivantes :
1. Frais hebdomadaires ou aux deux semaines : Inspired Go , ou un tiers fournisseur de services de paiement, est autorisé à débiter votre carte de crédit pour les opérations suivantes :
- Des frais hebdomadaires ou bimensuels minimums, déterminés par votre inscription initiale commande sélection lors de la création de votre Inspired Go Abonnement.
- Des frais de livraison, le cas échéant, sont calculés selon notre modèle de tarification (6,95 $ pour les commandes inférieures à 61 $).
2. Autorisation continue : Vous nous autorisez à facturer votre carte de crédit pour ces montants jusqu’à ce que vous décidiez d’annuler, sauter ou mettre en pause votre abonnement.
Délais de modification : Pour reporter, suspendre ou annuler votre abonnement, vous devez effectuer ces modifications via votre compte ou par clavardage en direct avant votre date d’échéance. commande limite de :
- Livraisons du dimanche : mercredi avant midi 59 HNR.
- Livraisons du lundi : jeudi avant midi 59 HNR.
- Livraisons du mardi : jeudi avant 12 h 59 HNR.
Si vous ne faites pas les ajustements avant les heures limites spécifiées, votre paiement sera traité et votre commande sera livré comme prévu.
Avis de modification : En vous abonnant à l’offre « Économisez en vous abonnant », vous reconnaissez et acceptez d’être facturé chaque semaine ou toutes les deux semaines en fonction des articles inclus dans votre abonnement. commande Nous n'ajouterons ni ne supprimerons aucun article sans vous en aviser par courriel à l'adresse associée à votre compte. Pour vous assurer de recevoir ces notifications importantes, veuillez ajouter notre adresse courriel à votre carnet d'adresses afin d'éviter que nos courriels ne soient classés comme indésirables ou promotionnels.
NOS DROITS RELATIFS AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
À Inspired Go Nous nous réservons le droit de modifier, compléter, altérer ou supprimer les présentes conditions générales périodiquement. Ces modifications visent à tenir compte de l'évolution du marché, des progrès technologiques et des ajustements des exigences légales et réglementaires.
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