This Privacy Policy describes how Inspired Go (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from inspiredgo.ca (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services").
Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont les informations que nous avons recueillies conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.
Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour offrir les services, nous recueillons et avons recueilli des renseignements personnels à votre sujet provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d’utilisation applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres.
Quelles informations personnelles nous recueillons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à des renseignements qui vous identifient, vous relient, vous décrivent ou peuvent vous être associés. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par l’entremise de nos services peuvent inclure :
- Coordonnées de base incluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.
- Informations de commande incluant votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Informations de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations d’achat incluant les articles que vous voyez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations sur le service à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services.
Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.
Informations que nous recueillons par le biais des témoins
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, les informations du navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de fournisseurs de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, telles que :
- Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui recueillent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de répondre à vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et témoins.
Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes ni responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, des achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, ainsi que vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins marketing et promotionnelles, comme pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d’autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres détails d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec toi. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle et améliorer nos services. C’est dans notre intérêt légitime afin d’être réactifs envers vous, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation d’affaires avec vous.
Cookies
Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des témoins sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les témoins que nous utilisons liés à l’alimentation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les témoins pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les services). Nous pouvons aussi permettre à des tiers et fournisseurs de services d’utiliser des témoins sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins via vos contrôles. Veuillez garder à l’esprit que supprimer ou bloquer les témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un mauvais fonctionnement ou l’indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités générales. De plus, bloquer les cookies n’empêche pas complètement notre partage d’informations avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support à la clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, Facebook, Google et Pinterest, pour vous offrir des services et faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou par l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe corporatif, dans notre intérêt légitime pour gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.
Catégorie :
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations d’achat et le service à la clientèle - Activité Internet ou autre réseau similaire, comme les données d’utilisation
Catégories de récipiendaires :
- Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que fournisseurs d’accès Internet, processeurs de paiement, partenaires de traitement, partenaires de soutien à la clientèle et fournisseurs d’analyse de données)
- Partenaires d’affaires et marketing
- Affiliés
Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but d’en déduire des caractéristiques à votre sujet.
Contenu généré par les utilisateurs
Les services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une section publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès à l’information que vous choisissez de mettre à disposition des autres, et nous ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont sécurisée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publique, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites web et liens tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limite à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu sur ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf ce qui est divulgué sur les Services.
Données pour enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
Nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos renseignements
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer les informations que vous nous envoyez qui pourraient ne pas être sécurisées pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, comme notre besoin pour maintenir votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix
Selon l’endroit où vous habitez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande selon la loi.
- Droit d’accès / connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les détails concernant les façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- À droite pour corriger. Vous avez peut-être le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
